天津大學召開“基于ISO9000標準的教學質量體系提升”項目第一階段培訓會

2020-04-17      

      為提高我校教育教學管理工作的科學化水平,推動我校人才培養質量的持續提升,2020年4月16日,天津大學在線召開了“基于ISO9000標準的教學質量體系提升”項目第一階段培訓會。天津大學校長金東寒出席會議并致辭,校黨委常委、副校長鞏金龍,各學院(部)黨委副書記、教學副院長、團委書記、教務員、輔導員及學工部、教務處工作人員共300余人參加了會議。會議由鞏金龍主持。

      首先,鞏金龍對項目進行了介紹。為進一步提升教學管理質量,學校啟動實施“基于ISO9000標準的教學質量體系提升”項目,通過標準化管理,優化流程、精簡制度、提升效率、減少浪費、持續改進績效、提升核心競爭力,實現我校教育教學質量管理水平的全面提升。本次培訓是“基于ISO9000標準的教學質量體系提升”項目實施的第一階段“頂層設計與方法學習”(4-5月),通過ISO質量管理體系及管理方法的系統培訓,幫助參訓人員構建相關理論知識方法體系。后續還有三個階段,分別為,第二階段“教學質量管理體系構建”(5-10月),根據項目實施目標,組建ISO體系工作小組、制備教育管理ISO標準體系文件;第三階段“推廣培訓與標準作業”(9-11月),對前期已形成的業務流程進行相關部門的全員培訓,使部門成員掌握新的業務管理流程,并在實際工作中應用;第四階段“項目評估與持續改進”(12月),全面總結、評價項目,啟動整個教育教學質量管理系統的持續改進機制。


      金東寒在開班儀式上致辭,指出教學質量是教育的生命線,是學校管理水平的綜合體現,是辦學水平的核心要素。學校啟動“基于ISO9000標準的教學質量體系提升”項目,希望廣大教職工做好以下幾個方面工作。首先,統一思想,深刻認識質量管理體系建設的重要意義。學校通過開展質量管理體系提升項目,希望進一步增強廣大教職工的質量意識和服務意識,通過建立一套適應廣大師生實際需求的工作標準與管理機制,確保所有關鍵工作“有章可循,有人負責,有據可查”,進一步提升工作效率,提高工作質量。其次,明確目標,準確把握質量管理體系建設的工作重點。一是要加強質量管理體系的頂層設計,圍繞“人才培養”開展頂層設計,科學制定質量方針、質量目標和質量標準;二是夯實質量管理制度基礎,建立包括質量手冊、質量程序文件、作業指導書和質量記錄在內的一套質量管理體系文件;三是建立科學完善的質量管理體系,加強關鍵環節管理,過程控制,實現對教育教學質量的全面管控。最后,狠抓落實,全力保障質量管理體系建設取得實效。一是落實管理責任,加強組織領導,各學院和各部門積極配合、共同參與,高度重視,響應學校號召,確保各項工作順利實施;二是要加強學習培訓,提高質量認識,廣大教職工要樹立正確的質量觀,對職能定位、工作流程和工作標準等進行優化重構,實現全員全過程全方位的全面質量管理;三要強化持續改進,重塑質量文化,將內控與外評監督檢查機制有機結合,不斷提升質量管理體系運行成效,凝練質量文化。


隨后,管理與經濟學部何楨教授作了題為《新時代高校質量管理體系建設的思考》的報告,報告從以下幾個方面進行了闡述。在高等教育質量體系建設的必要性和迫切性方面,建設教育強國是中華民族偉大復興的基礎工程,通過與世界一流大學比較發現,建立和完善質量管理體系是保證和提升教育質量的基礎工程。在質量管理體系的基礎架構方面,何楨教授從質量管理的發展以及質量管理體系的系統思維、戰略思維、基本原則和過程方法進行了介紹,并結合學校質量管理工作主要講解了以顧客(學生)為關注焦點、全員參與、過程方法、持續改進、循證決策、關系管理等基本原則。在國際教育認證的啟示方面,何教授通過對國際認證項目ABET、AACSB、AMBA、EQUIS的比較,從使命驅動、戰略展開、以學生為中心、結果導向、持續改進、循證管理、突出特色、資源保障等方面介紹了各認證項目的區別和核心內涵。在我國工程教育認證標準方面,何教授結合國內認證發展歷史以及《華盛頓協議》的簽署意義,對我國工程教育認證的基本情況進行了介紹。在專業建設質量管理體系架構方面,何教授從質量管理的視角,對如何構建專業建設質量管理體系進行了深入淺出的闡釋,并從專業定位與培養目標、培養方案、師資、教學資源等方面介紹了專業建設過程中需要關注的重點環節和質量控制要素。

在交流和提問環節,參會人員踴躍提問,紛紛表示學到了質量管理的基本理念,其中海洋學院黨委副書記靳楠、自動化學院教學副院長劉麗萍、數學學院教務員張人元從自身工作角度,圍繞教學質量體系建設中如何協調規范性和靈活性、調動教師積極性、檢驗質量體系的效果等問題,與何教授進行了深入的交流與探討。

本次培訓會引發了與會人員的廣泛關注,后續培訓將圍繞“領導力提升與績效管理”、“ISO9001管理體系標準”等方面開展。為方便教職員工對教學質量體系的學習,ISO教學質量體系提升項目的相關培訓材料及視頻,也將陸續通過天大云盤上傳并進行分享。

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